brocatto
@joaobrocattoUpdate #002: documentando a jornada dos R$ 60k > R$ 1M/m com chocolates
Como adicionamos + R$ 96k na receita mensal de agosto investindo 5% menos?
- Junho 2026 = R$ 682k
- Julho 2026 = R$ 707k
- Agosto 2026 = R$ 802k
Crescimento +10% MoM na receita aprovada com 6% a menos de investimento.
Qual foi a o 80/20 desse resultado nesses 30 dias?
> Retenção plugada na operação
> Ações comerciais com oferta alinhada
> Maior eficiência da ideia ao teste de ads
Foi um mês do absurdo em resultado mesmo com o Google quebrando nossa perna.
Ficamos mais 80% do mês com esse canal off porque tinham algumas irregularidades no site e isso bloqueou nossa conta no Merchan Center e Google Ads.
Foi dai que veio o investimento a menos.
Não foi tática, foi consequência de problemas.
Mas então como que cresceu ~100k na receita MoM?
Por sorte, o timming que a gentou plugou o módulo de retenção e tracionou as ações na base coincidiu com essa queda no Google Ads. Salvou.
Os números de retenção explodiram MoM (veja no print)
1. Nº de clientes recorrentes: +36%
2. % e recompra: +30% MoM chegando a 47% da receita vinda de reteção. QUARENTA E SETE.
3. Mesmo com queda na aquisição de novos clientes pela falta do Google Ads
O que foi plugado? O core: fluxos de winback automatizados com base em RFM.
1. Clusterizamos a base de clientes dentro do framework RFM criando os coortes: vips, leais, em risco, hiernando etc.
2. Criamos os fluxos e triggers que disparam cadência de comunicação quando novas pessoas caem na segmentação dos coortes de RFM.
3. Ou seja, de acordo com a recência, frequência e monetização de grupos de pessoas na base, fizemos a implementação fluxos de comunicação personalizados para ativar qeum nunca tinha sido impactado com comunicação segmentada antes e automatizar para que esse fluxo passasse a acontecer sempre daqui pra frente.
Resumos: automatizamos a comunicação com os coortes de RFM.
Além disso, trabalhamos em conjunto com ações comerciais no inicio do mês para gerar picos de vendas.
Com as ações comerciais, quebramos recorde de faturamento diário (+60k/dia) na primeira semana do mês.
Detalhei como executamos essas ações no post abaixo:
Como dobrar ou triplicar o faturamento diário de um ecommerce DTC de 20k para 40k ou 60k: ações comerciais.
x.com/joaobrocatto/status/2085…
Além disso, destravamos o gargalo na operação de criativos implementando o modelo mental nos founders de ver criativos como "fábrica, linha de produção e indicador de qualidade."
Também relatei sobre isso nesse post aqui:
O dilema do founder de marca de eCom DTC que revisar tudo (basedo em fatos reais)
x.com/joaobrocatto/status/2088…
As vezes, o gargalo não ta na tática, mas sim na visão de gestão do ecommerce.
Não é mexendo em campanha que o jogo muda, é aprimorando as skills de operador nos founders.
brocatto@joaobrocatto·5 de agoTiramos uma marca DTC de chocolate para confeiteiras de R$ 60k >>> R$ 690k/mes em 8 meses.
Faturamento total desse periodo = +R$ 4.4M
Como? A gente instalou duas coisas na operação:
1. Produto certo na frente do cliente novo que trás maior LTV;
2. Esteira que faz esse cliente voltar a comprar.
E a resposta disso veio nos números:
Quase ~36% desses 690k vem de retenção, clientes recorrentes da base.
Esse foi o Playbook de 5 Passos que aplicamos:
#1 Produto:
A estratégia de aquisição de clientes com mídia paga NÃO DEVE vender o catálogo inteiro de produtos.
Isso adiciona muitas variáveis nos testes.
O produto ideal se destaca no portfólio da marca e acelera a aquisição de clientes por ter boas margens.
Foi isso que fizemos.
#2 Pesquisas (Produto, Mercado e Público-alvo)
Antes de saber o público, precisamos saber o que o produto entrega de valor.
Focamos em converter: Features > Benefits (funcional, emocional e dimensional)
Isso cria os argumentos de venda para o marketing de resposta direta.
#2.1 Entender quem é o público-alvo desse produto.
Basicamente responder: quem se beneficia dessas features?
Quais são suas:
- Dores
- Desejos
- Necessidades
- Problemas
Tudo que o move para buscar a nossa solução.
Beneficio de produto 1º > definição de público-alvo depois. Não inverta.
Detalhe importante deste nicho:
Confeiteiras profissionais precisam SEMPRE de chocolate.
Isso faz com que a taxa de recompra tem uma janela muito mais curta.
E isso ficam muito claro pela matemática do negócio:
- Ticket do produto de aquisição vão de R$ 120-150
- O ticket medio geral da loja fica = ~R$ 500
Como?
Com uma Oferta de Aquisição com desconto progressivo aplicado:
#3 Oferta de Aquisição
A Oferta de Aquisição é a forma como vamos posicionar o nosso produto isca de maneira atrativa para nossa audiência comprar 1ª vez
A oferta precisa ser irresistível para os seus potenciais clientes comprem sem hesitar (no brainer offer)
- Proposta de Valor (Promessa)
- 3 Beneficios Claros
- Provas
- Autoridade
- Mecanisco Único
- Garantia
- Bônus
- Precificação
No caso dessa marca, o mecanismo que usamos em precificação foi o de desconto progressivo aplicado:
- Compre 1 e pague x
- Compre 2 com 12%OFF
- Compre 4 com 15%OFF
Isso incentiva e faz com que a a maioria dos pedidos de clientes novos já levam 4 unidades do produto.
Aquisição enche a máquina, recompra paga a conta.
# 4 Funil de aquisição:
Ad > Pre-sell (landing page) > PDP
Pre-sell focado em público consciente do problema onde focamos em promover a Proposta de Valor do produto como promessa.
O objetivo do funil é AUMENTAR O NIVEL DE CONSCIÊNCIA, em vez de apenas vender.
Contar às pessoas o motivo de elas precisarem do produto.
Foco em aumentar Taxa de Conversão e TM
Resultado? Taxa de conversão media da loja > 2%
5# Ads: congruentes com o funil, focado em público consciente do problema, promovendo a PUV.
- Começamos com estáticos e carrosseis
- Expandimos para UGC/Influencers
Copywriting de Resposta Direta é essencial para destravar o funil de aquisição de uma marca.
- Escreva hooks/ângulos de problem-solution.
- Crie ads com imagens estáticas
Foque em mostrar o produto em uso + overlays grandes destacando de beneficios/detalhes
6# - Planejar, Executar, Analisar e Otimizar
Literalmente, seguimos exatamente esses passos para atingir o resultado mostrado no inicio do post.
Repetimos cíclicamente cada uma dessas etapas com todos os nossos clientes.
- Planeje tudo
- Execute rápido
- Analise os dados
- Otimize para eficiência
Repita.
- R$ 707k → R$ 802k/mês
- +10% MoM
- −6% de investimento
Nesta série
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Mapeamento dos gargalos de aquisição
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