brocatto
@joaobrocattoUpdate #003: documentando a jornada dos R$ 60k > R$ 1M/m com chocolates
Receita:
- Junho 2026 = R$ 682k
- Julho 2026 = R$ 707k
- Agosto 2026 = R$ 802k
- Setembro 2026 = R$ 820k (+2% MoM)
> Aquisição: 48,03% (R$ 388.248,70)
> Retenção: 51,97% (R$426.250,21)
> Investimento: R$ 34.447,99 (+14% MoM)
Olhando assim, parece que estagnou: investiu +14% e só cresceu 2%, ineficiente.
Sim, tem inefiência na aquisição, mas no macro não importa.
Por que?
Porque melhoramos a margem trazendo um aumento no % das vendas vindas de retenção.
No último mês, relatei que tinhamos plugado 100% retenção em agosto na operação, um trabalho que vinha sendo feito desde julho.
Em setembro, colhemos o fruto de automatizar a base:
% Retenção ao longo dos ultimos 90D:
- Julho: 36.7%
- Agosto: 47.9%
- Setembro: 51.97%
Ou seja, no trimestre, saimos 36% > +50% da receita vinda de recompra. um crescimento > ~40%
O que foi plugado?
O core: fluxos de winback automatizados com base em RFM (mais detalhes disso na thread de setembro)
Então o que parece uma estagnação, não foi.
Faturamos um pouco mais, com mais receita vindo de clientes recorrentes sem custo de CPA embutido na margem.
Vamos dissecar a aquisição:
- Receita: R$ 388.248,70
- Investimento: R$ 34.447,99
- Sessões (midia): 30.992
- CPS (midia): R$ 1,11
- Taxa de conversão: 2,44%
- Ticket Médio NC: R$ 581,29
- Novos Clientes: 614
- NC-ROAS (roas de novos clientes): ~11,27x
Unit economics de aquisição:
- Ticket Médio Novos Clientes: R$ 581,51
- CAC: R$ 53,09
- LTV 90D: R$ 824,01
- LTV/CAC: 15,52x
A unit economics de curto e lonzo prazo tá otima.
Tá falando assim: "soca mais dinheio que eu aguento porra!!!"
Como sabemos disso?
De curto prazo, o que importa: lucratividade no frontend (aquisição de clientes). Como descobrir?
Calcule:
+ Ticket médio novos clientes
- COGs
- Imposto
- % de gateway
- Custos de frete
- CAC
= Margem
Se tiver positivo, você tá sendo lucrativo no front.
Essa conta te mostra tambem qual tem que ser o teu breakeven roas pra ficar no 0 a 0.
De longo prazo, o que importa?
> LTV
> CAC
> Relação LTV/CAC > 3
Nosso maior gap agora não é nem no crescimento, é capacidade de atender a demanda.
Nesse último mês, quebramos grade de SKUs pq fabrica não tava conseguindo repor na mesma velocidade de saída.
Cliente já ta investimento em + máquinas pra aumentar a capacidade produtiva.
Nossos próximos passos pensando em gargalo:
1. Abaixar o CPS mídia conseguindo testar um volume maior de criativos - ainda travando muito no ciclo de aprovação com o cliente.
2. Funnel stacking: plugar novos funis de advertorials e listcles canalizando pra mesma oferta de aquisição, lateralizando a escala.
3. Arrebentar a boca do balão na blackfriday, A meta é 1M nela.
4. Fazer a primeira Cyber Monday de chocolate pós BF, a Choco Monday 🤣
De extrema importância ressaltar: isso aqui só é possivel por conta do time que tenho na Adverse.
Não chegaríamos nem perto disso sem esses magos de growth marketing, direct response e media buying que tenho no time.
Tenho muito orgulho do grupo de pessoas que estamos construindo e os resultados que geramos com um squad tão enxuto são a prova disso.
brocatto@joaobrocatto·2 de setUpdate #002: documentando a jornada dos R$ 60k > R$ 1M/m com chocolates
Como adicionamos + R$ 96k na receita mensal de agosto investindo 5% menos?
- Junho 2026 = R$ 682k
- Julho 2026 = R$ 707k
- Agosto 2026 = R$ 802k
Crescimento +10% MoM na receita aprovada com 6% a menos de investimento.
Qual foi a o 80/20 desse resultado nesses 30 dias?
> Retenção plugada na operação
> Ações comerciais com oferta alinhada
> Maior eficiência da ideia ao teste de ads
Foi um mês do absurdo em resultado mesmo com o Google quebrando nossa perna.
Ficamos mais 80% do mês com esse canal off porque tinham algumas irregularidades no site e isso bloqueou nossa conta no Merchan Center e Google Ads.
Foi dai que veio o investimento a menos.
Não foi tática, foi consequência de problemas.
Mas então como que cresceu ~100k na receita MoM?
Por sorte, o timming que a gentou plugou o módulo de retenção e tracionou as ações na base coincidiu com essa queda no Google Ads. Salvou.
Os números de retenção explodiram MoM (veja no print)
1. Nº de clientes recorrentes: +36%
2. % e recompra: +30% MoM chegando a 47% da receita vinda de reteção. QUARENTA E SETE.
3. Mesmo com queda na aquisição de novos clientes pela falta do Google Ads
O que foi plugado? O core: fluxos de winback automatizados com base em RFM.
1. Clusterizamos a base de clientes dentro do framework RFM criando os coortes: vips, leais, em risco, hiernando etc.
2. Criamos os fluxos e triggers que disparam cadência de comunicação quando novas pessoas caem na segmentação dos coortes de RFM.
3. Ou seja, de acordo com a recência, frequência e monetização de grupos de pessoas na base, fizemos a implementação fluxos de comunicação personalizados para ativar qeum nunca tinha sido impactado com comunicação segmentada antes e automatizar para que esse fluxo passasse a acontecer sempre daqui pra frente.
Resumos: automatizamos a comunicação com os coortes de RFM.
Além disso, trabalhamos em conjunto com ações comerciais no inicio do mês para gerar picos de vendas.
Com as ações comerciais, quebramos recorde de faturamento diário (+60k/dia) na primeira semana do mês.
Detalhei como executamos essas ações no post abaixo:
Como dobrar ou triplicar o faturamento diário de um ecommerce DTC de 20k para 40k ou 60k: ações comerciais.
x.com/joaobrocatto/status/2085…
Além disso, destravamos o gargalo na operação de criativos implementando o modelo mental nos founders de ver criativos como "fábrica, linha de produção e indicador de qualidade."
Também relatei sobre isso nesse post aqui:
O dilema do founder de marca de eCom DTC que revisar tudo (basedo em fatos reais)
x.com/joaobrocatto/status/2088…
As vezes, o gargalo não ta na tática, mas sim na visão de gestão do ecommerce.
Não é mexendo em campanha que o jogo muda, é aprimorando as skills de operador nos founders.
- R$ 802k → R$ 820k/mês
- 51,97% via retenção
- LTV/CAC 15,52x
Nesta série
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